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Envíos
Realizamos los envíos con DHL a direcciones de España. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
Transportista
Los pedidos se entregan a través de DHL.
Gastos de envío
El coste del envío es de 3,98 EUR. El envío es gratuito en pedidos superiores a 50,00 EUR.
Plazo de entrega
El plazo estimado es de 1 a 3 días laborables.
Preparación del pedido
Preparamos cada pedido en nuestra sede de Albox, Almería. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la información del envío.
Devoluciones
Si un producto no se ajusta a lo que esperabas, puedes solicitar su devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Requisitos para la devolución
- El producto debe estar sin usar y en perfecto estado.
- Debe conservar el embalaje original y todos los accesorios.
- Debes incluir una copia de la factura o el número de pedido.
Cómo solicitar una devolución
- Escribe un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones para el envío de la devolución.
- Una vez recibido y revisado el producto, tramitaremos el reembolso.
Gastos de devolución
Los gastos del envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo cuando el producto presenta un defecto o se ha enviado por error. En esos casos nos hacemos cargo nosotros.
Reembolsos
El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez comprobado el estado del producto devuelto.